克利夫蘭藝術(shù)博物館希望為其ArtLens展吸引參觀者；為各種藝術(shù)知識層次的參觀者打造一個有趣且極具吸引力的環(huán)境；并成為博物館其他畫廊的門戶。為此，總部位于美國紐約的Potion Design為其打造了包含16款游戲的令人身臨其境的混合現(xiàn)實（mixed reality，MR）體驗，超過70英尺的投影畫面，3塊觸摸屏以及追蹤訪客身體、凝視和情緒的前沿軟件，以提供突破性的全新互動體驗。
背景
2012年，克利夫蘭藝術(shù)博物館創(chuàng)建了一種新型博物館體驗Gallery One，參觀者可以通過藝術(shù)品間安裝的觸摸屏來更好地了解博物館的收藏。該體驗盡管很有趣，但并沒有達到博物館更高的目標，即增加訪客數(shù)量并成為其他畫廊的門戶。更為棘手的問題是設(shè)計已關(guān)閉，這意味著所有的藝術(shù)品都不會更新，且數(shù)字內(nèi)容也不會更改。其結(jié)果是一場藝術(shù)展覽被時間所困，這對于有出借、光敏物品，以及90%藏品未被展出的博物館而言是有問題的。Potion對整體體驗進行了重新思考，最終對硬件、軟件，甚至建筑的空間布局做出了調(diào)整。
挑戰(zhàn)
在使用新技術(shù)時，Potion遇到了許多挑戰(zhàn)。數(shù)字投影機需要黑暗環(huán)境才能發(fā)揮最佳效果，但傳感器和相機需要光線充足才能獲得最佳體驗。這需要仔細協(xié)調(diào)，以確保燈光在藝術(shù)品、投影機和參觀者之間達到完美控制。此外還需要徹底審查與游戲相關(guān)的藝術(shù)策劃，以確保不存在文化上的敏感或錯誤信息。從軟件的角度，需要進行培訓以使其能實時準確地識別情緒（而不是照片），并為游客開發(fā)直觀的界面以使其能用身體姿勢控制游戲，這些都是極具挑戰(zhàn)性的。畢竟，在公共空間中，參觀者的技術(shù)水平參差不齊，因而，體驗的包容性和直觀性至關(guān)重要。
解決方案
Potion采用了Gallery One的方式并將其倒置。換句話說，其創(chuàng)造了一個數(shù)字化的藝術(shù)畫廊，而不是一個擁有藝術(shù)的數(shù)字畫廊。這樣做的好處是，該空間仍然與博物館的其他環(huán)境保持風格一致，同時又提供了截然不同的體驗。通過14種不同的有趣身體姿勢游戲，展覽邀請游客探索象征主義、藝術(shù)家的技巧、儀式、文化和情感。在另外兩個游戲中，游客需要使用身體的不同部分與之互動。譬如，通過凝視追蹤器，只要盯著一幅畫，就會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)家與你的目光相對。而在“Express Yourself”游戲中，參觀者需在30秒內(nèi)對數(shù)十件作品做出反應(yīng)，迅速應(yīng)對挑戰(zhàn)，以評估其最初的情緒反應(yīng)。之后，參觀者被邀請去參觀現(xiàn)實中的作品。重要的是，畫廊中的所有內(nèi)容都可以實現(xiàn)更新。
結(jié)果
全新的ArtLens展取得了驚人的成功。研究顯示，參觀者平均體驗時間超過9.5分鐘，一些甚至超過20分鐘。每個人會探索約7個不同的藝術(shù)品。88%的認為藝術(shù)品看起來更舒服。70%的受訪者表示近距離觀看了藝術(shù)品。94%的人希望親身觀看藝術(shù)品。參觀者還計劃運用從博物館其他畫廊不同藝術(shù)作品游戲中獲得的技巧。從機構(gòu)的角度看，博物館當前擁有一套強大的可更新系統(tǒng)，能在不需要任何代碼知識的情況下保持畫廊更新。
