人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是希望了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

人工智能被稱為人類歷史上的第三次革命，工業(yè)革命將人類從體力勞動中解放出來，信息技術(shù)把全世界緊密地聯(lián)系在一起，而人工智能則是要將人類從腦力勞動中解放出來。現(xiàn)在人工智能成為全世界關(guān)注的焦點，什么原因呢？除了近年來業(yè)內(nèi)的一些熱點事件，更主要的是在技術(shù)和應(yīng)用上有所突破，包括大數(shù)據(jù)、云計算和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的全新進展，讓我們迎來了“知識和數(shù)據(jù)雙驅(qū)動的人工智能時代”。

馬云認為，機器永遠不會獲得人類那樣的智慧和經(jīng)驗，“人類會贏”。現(xiàn)在不應(yīng)該制造像人類的機器，應(yīng)該保證機器可以做人類無法勝任的工作。他還重點指出，機器永遠不會勝過人類，但我們必須重視人工智能等新興技術(shù)帶來的風(fēng)險和機遇。

在馬云看來，人工智能的發(fā)展有正反兩面，人工智能可能帶來一些益處，比如減少人類的工作時長，多一些旅游休閑的時間。他預(yù)計，如果今天人們能去30個地方旅游，以后能去300個地方。當(dāng)然，人工智能也有不好的一面，就會隨著人工智能發(fā)展帶來第三次技術(shù)革命，將會消滅很多工作崗位，并且會進一步深化社會貧富差距。

未來人工智能的運用將更加廣泛，在教育行業(yè)，機器只要學(xué)習(xí)了500份專家改過的卷子，就可以改其他幾十萬份卷子；在法律行業(yè)，人工智能可以整合各方面的信息，然后制作一份份文件，專業(yè)性不輸于律師；在醫(yī)院，人工智能可以幫助診斷疾病，它的醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)和人類醫(yī)生一樣強，而且不會累，能一直工作……今后，無論是搬運、碼垛、研磨、拋光等“灰頭土臉”的工業(yè)機器人，還是精細靈巧的微電子產(chǎn)品線上的機器人，都會隨處可見。或許有一天機器人會變成機器人群、機器人類，跟人類和諧共存。

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